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내가 중요하게 생각하는 가치가 무엇인지,
디자인스킨과 함께라면 내가 생각하는 가치와 부합하여
삶의 밸런스를 잘 맞추어 갈 수 있는 결정인지 고민해 보셨으면 좋겠습니다.

- 고객가치기획팀 강병용 과장

짤막하게 본인의 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 2011년 부터, 오랜시간 디자인스킨과 함께 하고 있는 고객가치기획팀 강병용 과장이라고 합니다!

고객가치기획팀에서는 어떤 일을 하고 계시나요? 간단히 소개해주세요.

저희 고객가치기획팀은 고객의 니즈와 원츠를 끊임 없이 연구하고 고민하여 고객가치를 실현하는 목표로 일하고 있습니다. 고개가치기획의 업무는 3C(CUSTOMER,COMPETITOR,COMPANY)분석을 기반으로 제품을 기획하는 것이 주 업무입니다. 제품의 기획부터 엔딩의 과정 안에서 고객가치기획팀은 계속 움직이고 소통하며 제품의 삶을 관리하는 역할을 하고 있습니다.

디자인스킨에 오래 계셨는데, 입사 계기가 궁금합니다.

처음 스마트폰 케이스, 액세서리를 접했을 때, 단순 보호를 넘어 패션과 본인의 개성을 드러낼 수 있는 아이템이 될 것 같다는 생각이 들었어요. 기존 패션 카테고리에 있던 영역이 아닌 스마트폰과 함께 새롭게 만들어지고 있는 카테고리가 너무 재미있게 느껴졌고 스마트폰 액세서리라는 카테고리 안에서 즐기면서 일할 수 있을 것 같았어요. 그 두가지를 디자인스킨 안에서 모두 경험하고 함께 이룰 수 있겠다는 생각에 입사 지원했습니다

입사 후 가장 보람되었던 순간이 궁금합니다.

아무래도 처음 제품을 기획하고 출시하여 고객분들께 가치를 전달 할 수 있었던 순간이 가장 보람 되었습니다.
첫 출시가 가장 기억에 남지만 보람 되었던 순간은 사실 너무 많았습니다. 길을 가다 디자인스킨 제품을 사용하고 계시는 고객분들을 마주쳤을 때, 제가 오랫동안 살던 곳에 디자인스킨 매장이 생겼을 때, 디자인스킨을 통해서 삶의 많은 부분을 배우고 감사함을 느낄 때 등.. 이 밖에도 너무 많은 보람을 느끼며 일하고 있어 감사합니다.

디자인스킨의 일하는 방식 중 좋은 부분은 어떤 점인가요?

‘고객가치’라는 본질에 집중한 업무문화 및 업무방식이 좋은 부분이라고 생각합니다.
일을 하다 보면 단편적인 부분에 치우쳐 오류를 범하는 경우, 쳇바퀴처럼 흘러가는 프로세스 안에서 중요한 부분을 간과하고 지나가는 경우들이 있습니다. 디자인스킨의 고객가치 본질에 집중하는 업무방식은 고객과 회사와 개인 모두에게 이익이 되는 결과를 만들어 내며 그 결과로 인해 우리가 직장에서 보내는 시간의 가치를 높여준다는 것이 정말 좋은 부분이라고 생각합니다.

디자인스킨의 여러 문화 중 가장 만족하는 문화는 무엇인가요?

좋은 문화들이 너무 많아서 하나만 뽑기가 너무 어렵네요… 수요일 10시 출근, 5년/10년근속 리프레쉬 휴가, 점심시간 1시간 30분, 배우자생일지원, 자녀선물(어린이날/크리스마스) 등등 너무 많은데, 한가지만 꼽으라면 디자인스킨만의 문화인 1m Day라는 문화를 가장 좋아합니다.
사람이 친근함을 느끼는 거리가 1m라는 점에서 이름이 만들어 졌습니다. 직장생활을 할 때 "동료들과 어떻게 친해져야 하지" "회사에 빠르게 적응하고 싶은데 어떻게 해야하지" 등 사람들과의 관계에 대한 고민이 모두들 조금씩은 있을 것 같습니다.
1m day 멤버들과 2주에 한번 같이 점심식사를 하면서 그 날에 정해진 주제를 가지고 이야기를 나눌 때, 서로가 잘 모르고 지내다가도 상대방에 대해 더 잘 이해하기도 하고 반대로 나 자신을 잘 이야기 할 수 있게 됩니다. 정말 디자인스킨만의 매력있는 문화라고 생각합니다!

디자인스킨에서 어떻게 성장하기를 기대하고 있나요?

첫번째는 좋은 리더가 되기 위해 고민하고 그렇게 성장하기를 기대합니다. 좋은 리더가 되기 위해서는 단순히 업무 능력의 성장만으로 이룰 수 없는 것이기에 철저한 자기관리, 최고를 지향하는 마음가짐, 동료들과 시너지를 내기 위한 태도로부터 비롯 된다고 생각하며 이러한 부분들에서 성장을 위해 다져가고 있습니다.
두번째는 선한 영향력을 갖춘 사람으로 성장하기를 기대합니다. 회사, 가정, 모임 등 한 조직의 구성원으로 계속 살아가야 하는데, 그 안에서 조금이나마 주변에 도움을 주고 긍정적인 것들을 공유하는 사람으로 계속 성장하고 싶습니다

디자인스킨에 입사하려는 분께 꼭 해주고 싶은 말은?

직장생활은 우리에게 주어진 시간 중 1/3이상 사용하게 됩니다.
그만큼 중요하게 선택해야 하는 것이며 또 그만큼 속하려고 노력해야 하는 것이라고 생각합니다.
내가 중요하게 생각하는 가치가 무엇인지, 디자인스킨과 함께라면 내가 생각하는 가치와 부합하여 삶의 밸런스를 잘 맞추어 갈 수 있는 결정인지 고민해 보셨으면 좋겠습니다.
많은 회사들 중에 최고의 회사라고 이야기 할 수는 없지만,
항상 고객, 동료, 성장의 가치에 대해 성실, 진실하고 절실하게 다가가는 DESIGNSKIN이라고 자부합니다.

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